Escolha Clara
Esta política descreve os princípios que orientam o Escolha Clara. Publicamos guias práticos para consumidores brasileiros e assumimos que erros prejudicam a confiança mais do que atrasos na publicação.
Missão editorial
Explicar direitos, obrigações e riscos do consumo cotidiano com linguagem acessível e base verificável. Priorizamos utilidade imediata: o leitor deve saber o que fazer após ler, não apenas o que a lei diz em abstracto.
Seleção de pautas
Cobrimos temas recorrentes em reclamações ao Procon, no consumidor.gov.br e em estatísticas públicas do Banco Central e da ANS: arrependimento em compras online, golpes de PIX, fraudes em entregas, carências de plano de saúde, tarifas bancárias contestáveis.
Não publicamos conteúdo motivado por pedido de empresa, agência de marketing ou programa de afiliados. Sugestões de leitores são bem-vindas, mas a decisão final é da redação.
Verificação de fatos
Cada guia passa por checagem de fontes primárias: legislação federal, resoluções do BACEN, normas da ANS, orientações do Ministério da Justiça e portais oficiais de defesa do consumidor. Quando citamos valores, prazos ou percentuais, indicamos a base legal ou a data da consulta.
Opinião e recomendação prática são sinalizadas como tal. Não apresentamos interpretação jurídica controversa como consenso.
Independência e financiamento
O Escolha Clara não exibe publicidade programática, não vende posição em rankings e não recebe comissão por cliques ou cadastros. Não há paywall nem venda de dados de leitores.
Correções
Erros factuais são corrigidos com nota visível e atualização da data “atualizado em” no topo do artigo. Alterações de redação sem impacto factual não geram nota, mas ficam registradas internamente.
Para solicitar correção, escreva para [email protected] com link do artigo e fonte que contradiz nosso texto.
Linguagem e acessibilidade
Evitamos juridiquês e siglas sem explicação. Quando usamos termos técnicos — como Mecanismo Especial de Devolução do PIX ou rol da ANS —, definimos na primeira ocorrência. Preferimos frases curtas e listas numeradas em guias operacionais.
Ilustrações são decorativas ou esquemáticas; não substituem o texto. Buscamos contraste adequado e navegação por teclado nas páginas principais.
Limitações
Nosso conteúdo é informativo e não constitui assessoria jurídica, contábil ou financeira. Casos complexos exigem profissional habilitado. Legislação e regulamentação mudam; a responsabilidade de conferir a situação atual permanece com o leitor.
Publicamos no domínio consumidor.digital sob a marca Escolha Clara. Outros sites ou perfis que usem nome semelhante sem vínculo conosco não representam esta redação. Em caso de dúvida, confira se o link termina em consumidor.digital.